आजकल हर कोई bike insurance खरीदने की बात करता है, लेकिन जब insurance claim फाइल करने की बारी आती है, तो लोगों को सही प्रक्रिया की जानकारी नहीं होती। कई बार insurance claim rejection हो जाता है या फिर इसमें महीनों का समय लग जाता है। इस लेख में हम आपको bike insurance claim करने की पूरी प्रक्रिया स्टेप-बाय-स्टेप बताएंगे, ताकि आप बिना किसी परेशानी के अपना insurance claim settlement प्राप्त कर सकें।
1. Accident Ke Turant Baad Kya Kare?
अगर आपकी bike accident हो जाती है, तो सबसे पहले घबराएं नहीं। इन स्टेप्स को फॉलो करें:
- अगर किसी को चोट लगी है, तो तुरंत प्राथमिक उपचार दें और जरूरत पड़े तो एम्बुलेंस बुलाएं।
- Accident spot की तस्वीरें और वीडियो बनाएं ताकि भविष्य में insurance company को सबूत दिए जा सकें।
- अगर दुर्घटना में कोई और शामिल है या किसी तीसरी पार्टी को नुकसान हुआ है, तो पास के पुलिस स्टेशन में FIR file कराएं।
2. Bike Insurance Claim Intimation
Claim process शुरू करने के लिए insurance company को तुरंत सूचित करें। इसके लिए:
- अपनी insurance policy में दिए गए टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें।
- Insurance provider के प्रतिनिधि को बाइक का registration number, policy number, accident location, time, और दुर्घटना की वजह बताएं।
- दुर्घटना के समय बाइक कौन चला रहा था, उसका driving license number भी देना जरूरी है।
3. Surveyor Ki Niyukti Aur Nuksan Ka Aakalan
- Insurance surveyor आपकी बाइक की स्थिति का निरीक्षण करेगा और अनुमान लगाएगा कि कितना नुकसान हुआ है।
- इसके बाद वह रिपोर्ट insurance company को भेजेगा, जिसके आधार पर claim approval मिलेगा।
- यदि आवश्यक हो, तो पुलिस रिपोर्ट या अन्य दस्तावेज भी मांगे जा सकते हैं।
4. Bike Repair Aur Claim Settlement
Cashless Claim Process
- यदि आपने cashless claim का विकल्प चुना है, तो insurance company सीधे अधिकृत garage को भुगतान करेगी।
- बाइक को अधिकृत सर्विस सेंटर पर ले जाकर repair करवा सकते हैं।
Reimbursement Claim Process
- पहले आपको अपनी बाइक को अपने खर्चे पर repair करवाना होगा।
- इसके बाद insurance company को बिल और आवश्यक दस्तावेज जमा करने होंगे।
- सही दस्तावेज जमा करने के बाद, आपको claim amount reimbursement मिल जाएगा।
5. Bike Insurance Claim Rejection Se Kaise Bachein?
कई बार insurance claim rejection हो जाता है। इसके प्रमुख कारण हैं:
- Valid driving license न होना।
- Insurance company को दुर्घटना की सूचना देर से देना।
- Drink and drive के कारण हुए हादसे पर insurance claim न मिलना।
- Policy terms & conditions को पूरा न करना।
- चोरी के मामले में FIR दर्ज न कराना।
6. Required Documents for Bike Insurance Claim
Accident Claim Ke Liye:
- Insurance policy document
- FIR copy (अगर आवश्यक हो)
- Bike registration certificate (RC)
- Driving license copy
- Repair estimate और bills
- Surveyor report
Theft Claim Ke Liye:
- Police FIR copy
- Bike ka RC certificate
- All bike keys
- Insurance policy document
- Non-traceable certificate from police
7. Online Bike Insurance Claim Kaise Kare?
आजकल कई insurance companies ऑनलाइन bike insurance claim की सुविधा देती हैं।
- Insurance company website या mobile app पर जाएं।
- Claim request दर्ज करें और आवश्यक जानकारी भरें।
- मांगे गए documents अपलोड करें।
- Surveyor verification के बाद आपका claim process शुरू हो जाएगा।
- यदि cashless claim है, तो सर्विस सेंटर से बाइक repair करवा सकते हैं।
- यदि reimbursement claim है, तो कुछ दिनों में आपको claim settlement मिल जाएगा।
Bike insurance claim का सही तरीका जानना बेहद जरूरी है ताकि दुर्घटना की स्थिति में आपको आर्थिक नुकसान न उठाना पड़े। ऊपर बताए गए insurance claim process को फॉलो करके आप आसानी से insurance claim settlement प्राप्त कर सकते हैं और claim rejection से बच सकते हैं।
Kitne Dino Me Bike Insurance Claim Milta Hai?
Claim settlement की प्रक्रिया insurance company और क्लेम के प्रकार पर निर्भर करती है। आमतौर पर 7-15 दिनों में क्लेम अप्रूव हो जाता है।
Bike Insurance Claim Ke Liye FIR Zaroori Hai Kya?
हर स्थिति में FIR जरूरी नहीं होती, लेकिन theft claim और बड़े हादसों में FIR copy अनिवार्य होती है।
Agar Bike Ka Accident Drink & Drive Ke Time Ho To Kya Insurance Milega?
नहीं, अगर दुर्घटना के समय bike rider ने शराब या कोई नशीला पदार्थ लिया हो, तो insurance company क्लेम को रिजेक्ट कर सकती है।
Kya Third Party Insurance Par Claim Kiya Ja Sakta Hai?
हाँ, लेकिन third-party insurance केवल दूसरे व्यक्ति या संपत्ति को हुए नुकसान को कवर करता है। आपकी बाइक के नुकसान के लिए comprehensive insurance जरूरी होता है।
Insurance Claim Karne Ke Liye Kaun Se Documents Zaroori Hain?
आम तौर पर निम्नलिखित दस्तावेजों की जरूरत होती है:
बीमा पॉलिसी डॉक्यूमेंट
एफआईआर कॉपी (यदि लागू हो)
ड्राइविंग लाइसेंस
बाइक का आरसी
सर्वेयर रिपोर्ट
रिपेयर बिल्स
यदि ये सभी दस्तावेज सही हों तो claim settlement जल्दी और आसानी से हो जाता है।
