Sanchar Sathi: गुम या चोरी मोबाइल ढूंढ निकालेगी सरकार की नई संचार साथी पोर्टल

World Telecom Day ‘वर्ल्‍ड टेलिकॉम डे’ 17 मई को है. भारत सरकार देश के मोबाइल यूजर्स के लिए संचार साथी (Sanchar Sathi) पोर्टल शुरू करने जा रही है. http://www.sancharsathi.gov.in के जरिए खोये हुए या चोरी हुए मोबाइल फोन को ट्रैक और ब्‍लॉक किया जा सकेगा.

भारत सरकार के दूरसंचार मंत्री अश्विनी वैष्णव बुधवार को संचार साथी (CEIR) पोर्टल को ऑफ‍िशियली लॉन्‍च करेंगे. पोर्टल पर उपलब्‍ध जानकारी के अनुसार, इसकी मदद से देशभर के लोग अपने खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन को ट्रैक कर पाएंगे. उसे ब्‍लॉक करा सकेंगे.

#WorldTelecomDay2023| On the occasion of World Telecom Day i.e. May 17, @DoT_India is launching a citizen centric 'Sanchar Saathi' portal.#WTD2023 #SancharSaathi #DIU #TAFCOP #CEIR
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— DoT India (@DoT_India) May 12, 2023

खास बात यह है कि अगर खोया या चोरी हुआ फोन पोर्टल की मदद से मिल जाता है, तो उसे अनब्‍लॉक कराकर दोबारा इस्‍तेमाल किया जा सकेगा.

संचार साथी पोर्टल के बारे में जानकारी

पोर्टल का नाम	Sanchar Saathi Portal
लॉन्च किया गया	केंद्रीय टेलीकॉम मंत्री श्री अश्विनी वैष्णव द्वारा
विभाग	दूरसंचार विभाग भारत सरकार
लाभार्थी	देश के नागरिक
उद्देश्य	खोए हुए फोन को आसानी से ढूंढने की सुविधा प्रदान करना
साल	2023
आवेदन प्रक्रिया	ऑनलाइन
अधिकारिक वेबसाइट	https://ceir.sancharsaathi.gov.in/

मोबाइल फोन और नंबर ब्‍लॉक के लिए IMEI जरूरी

संचार साथी पोर्टल (Sanchar Sathi Portal) पर दी गई जानकारी के अनुसार, किसी भी व्‍यक्ति का मोबाइल फोन खो जाए या चोरी हो जाए, तो उसे फोन के IMEI को ब्लॉक करा देना चाहिए. IMEI का मतलब होता है, इंटरनेशनल मोबाइल इक्विपमेंट आइडेंटिटी. यह किसी भी डिवाइस की पहचान करने के लिए एक यूनीक नंबर होता है, जिसमें 15 अंक होते हैं. मोबाइल के पैकेजिंग बॉक्स पर IMEI लिखा होता है. अपने फोन में *#06# डायल करके भी आप IMEI नंबर चेक कर सकते हैं.

चोरी/खोए हुए मोबाइल फोन को कैसे करें ब्‍लॉक

चोरी या खोए हुए मोबाइल फोन को ब्‍लॉक करने के लिए http://www.sancharsathi.gov.in पर एक ऑनलाइन फॉर्म भरना होगा. इस फॉर्म को भरने से पहले पुलिस में रिपोर्ट दर्ज कराना जरूरी है. फॉर्म भरने के समय इसकी पुलिस रिपोर्ट की कॉपी अपलोड करनी होती है. साथ ही अपने टेलिकॉम सर्विस प्रोवाइडर से डुप्‍लीकेट सिम भी ले लें, क्‍योंकि IMEI ब्लॉक करने की रिक्‍वेस्‍ट से जुड़ा ओटीपी आपके प्राइमरी मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा.

यहां ध्‍यान रहे कि डुप्‍लीकेट सिम में SMS की सुविधा 24 घंटे में शुरू होती है. पुलिस रिपोर्ट, आईडी प्रूफ, मोबाइल खरीदते वक्‍त मिला इनवॉइस जैसे दस्‍तावेजों की मदद से फोन ब्‍लॉक करने के लिए ऐप्‍लीकेशन दी जा सकती है. रिक्‍वेस्‍ट सबमिट होने के 24 घंटों के भीतर फोन ब्लॉक कर दिया जाता है. इसके बाद डिवाइस को देश में किसी भी मोबाइल नेटवर्क पर इस्‍तेमाल नहीं किया जा सकेगा. हालांकि पुलिस उस फोन को ट्रैक करती रहती है.

• सबसे पहले आपको संचार साथी पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा.
• इसके बाद आपके सामने वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा.

• होम पेज पर आपको CEIR Services के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा.
• इसके बाद आपको Block Stolen/Lost Mobile के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा.
• क्लिक करते ही आपके सामने एक नया पेज खुल जाएगा.

• अब आपको इस पेज पर मोबाइल से संबंधित मांगी गई सभी जानकारी को दर्ज करना होगा.
• पहले आपको मोबाइल की जानकारी दर्ज करनी होगी. जैसे मोबाइल नंबर, मोबाइल कंपनी, मोबाइल मॉडल और मोबाइल खरीद रशीद को अपलोड करना होगा.
• इसके बाद आपको मोबाइल खोने से संबंधित जानकारी को दर्ज करना होगा. जैसे स्थान, तारीख, राज्य, केंद्र शासित प्रदेश, जिले का चयन, पुलिस स्टेशन का चयन, पुलिस शिकायत संख्या और पुलिस शिकायत प्रति को अपलोड करना होगा.
• अब आपको मोबाइल मालिक की व्यक्तिगत जानकारी को दर्ज करना होगा जैसे कि मालिक का नाम, पता, पहचान संख्या, ईमेल आईडी और अंत में दिया गया कैप्चा कोड तथा ओटीपी के लिए मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा.
• सभी जानकारी दर्ज करने के बाद आपको ओटीपी प्राप्त करें के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा.
• आपके द्वारा दर्ज किए गए मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी प्राप्त होगा. जिसे आपको ओटीपी बॉक्स में दर्ज करना होगा.
• इस प्रकार आपकी गुम या चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करने की प्रक्रिया पूरी हो जाएगी.

संचार साथी पोर्टल पर लॉगिन कैसे करें

• पोर्टल पर उपलब्ध सुविधाओं का लाभ प्राप्त करने के लिए सबसे पहले आपको Sanchar Saathi Portal की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा.
• इसके बाद आपके सामने वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा.
• होम पेज पर आपको Login का ऑप्शन दिखाई देगा. आपको उस पर क्लिक करना होगा.
• क्लिक करते ही आपके सामने एक नया पेज खुल जाएगा.

• अब आपको इस पेज पर Username और Password दर्ज करना होगा.
• इसके बाद आपको दिया गया कैप्चा कोड दर्ज कर Submit के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा.
• इस प्रकार आप संचार साथी पोर्टल पर लॉगिन कर सकते हैं.

आवेदन की स्‍टेटस कैसे चेक करें?

• सबसे पहले आपको दूरसंचार विभाग की अधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा.
• इसके बाद आपके सामने वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा.
• होम पेज पर आपको Check Request Status के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा.
• जैसे ही आप क्लिक करेंगे आपके सामने अपने एक नया पेज खुल जाएगा.

• अब आपको इस पेज पर वह आईडी दर्ज करनी होगी जो आपको गुम या चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करने की प्रक्रिया में प्राप्त हुई थी.
• Request ID दर्ज करने के बाद आपको Submit के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा.
• इस प्रकार आप अपने गुम या चोरी हुए मोबाइल का स्टेटस चेक कर सकते है.  

मोबाइल फोन को दोबारा कैसे करें अनब्‍लॉक

खोया या चोरी हुआ फोन मिल जाने पर उसे अनब्‍लॉक कराया जा सकता है. इसके लिए लोकल पुलिस को सूचना देनी होगी. उसके बाद संचार साथी पोर्टल पर फॉर्म भरकर फोन अनब्‍लॉक कराया जा सकता है.

दिल्ली-मुंबई में काम कर रहा पोर्टल

बताया जाता है कि यह पोर्टल अभी दिल्ली-मुंबई सर्कल्स में काम कर रहा है. करीब 4 लाख 80 हजार खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन ब्लॉक किए गए हैं. 2 लाख 43 हजार से ज्‍यादा मोबाइल फोन ट्रैक किए गए हैं. 8 हजार फोन की बरामदगी भी हुई है.